TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

La venta de todos los productos ofrecidos en el sitio web [www.elcronometro.eu] (en adelante, el «Sitio Web») se encuentra sujeta a los presentes términos y condiciones generales.

El uso del Sitio Web y la realización de compras online implica la aceptación de estas condiciones. En caso de duda, puede contactar con nosotros a través de los siguientes datos:

ENRIQUE SANCHIS E HIJOS «EL CRONÓMETRO» S.A.
Calle Sierpes, 19
41004 – Sevilla (España)
Correo electrónico: elcronometro@elcronometro.eu
Teléfono: 954 225 028

Puede también hacernos llegar comentarios, sugerencias o reclamaciones mediante el formulario de contacto del Sitio Web.

El usuario declara que es mayor de edad o está legalmente emancipado, y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web, conforme a las presentes condiciones, las cuales manifiesta comprender y aceptar.

2. VIGENCIA

Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y ENRIQUE SANCHIS E HIJOS «EL CRONÓMETRO» S.A. y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.

Los términos y condiciones pueden ser modificados ocasionalmente, por ejemplo, por cambios legislativos o técnicos. Le recomendamos revisar periódicamente esta página. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y se aplicarán a partir de su siguiente compra en el Sitio Web.

3. REGISTRO

No es necesario registrarse para realizar una compra. No obstante, el registro facilita futuras compras y permite modificar sus datos personales.

Los datos proporcionados se almacenarán en una base de datos propiedad de ENRIQUE SANCHIS E HIJOS «EL CRONÓMETRO» S.A., y se utilizarán para la gestión de pedidos y el envío de comunicaciones relevantes o comerciales (si usted lo consiente mediante el checkbox habilitado a tal efecto).

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

Ámbito de entrega:

Las compras realizadas en el Sitio Web son válidas para territorio nacional (Península y Baleares) y países de la Unión Europea de la zona euro.

Plazos y costes de entrega:

España (Península y Baleares): 72 horas hábiles. Envío gratuito.
UE (zona euro): 7-12 días hábiles. Precio envío según destino. .

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios están expresados en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío están incluidos en el precio final.

Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios u otra información del producto. En caso de error, se le contactará para confirmar si desea continuar con la compra.

6. DISPONIBILIDAD

Nos esforzamos en mantener actualizado el stock. En caso de no disponibilidad, se le notificará y se reembolsará el importe correspondiente.

7. PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

El pedido se considera aceptado al pulsar «Realizar pedido». Posteriormente, recibirá un correo con la factura, lo que constituye la aceptación de la oferta por parte de El Cronómetro.

Antes de confirmar el pedido, usted podrá revisar y modificar sus datos.

8. DEVOLUCIONES

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar cualquier incidencia. Se considerará que el producto es conforme cuando:

* Coincida con la descripción y características presentadas.
* Sea apto para el uso habitual.
* Presente la calidad y prestaciones esperadas.

Pasos para devolver un producto:

1. Contacte con nosotros vía email: [elcronometro@elcronometro.eu](mailto:elcronometro@elcronometro.eu)

* Indique número de pedido, productos a devolver y motivo.
* Recibirá una etiqueta con el número de devolución.
2. Embale los productos correctamente, a ser posible en su embalaje original, sin daños ni roces.
3. El Cronómetro asumirá los gastos de devolución.
4. Tras la recepción y revisión del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo medio de pago.

No se aceptarán devoluciones de productos sin precintos abiertos o con signos de uso indebido.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivo alguno. Para ello, debe notificarlo por correo electrónico a [elcronometro@elcronometro.eu](mailto:elcronometro@elcronometro.eu).

Se reembolsará el importe completo, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación, una vez recibido el producto o prueba de su devolución. Usted deberá asumir el coste directo del envío de vuelta.

10. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

* MasterCard/VISA/Maestro/Union Pay
* PayPal
* Pago aplazado mediante Sequra
* Pago aplazado mediante Aplázame
* Transferencia bancaria

No aceptamos métodos de pago no especificados. El procesamiento de pagos corresponde a las entidades bancarias. El Cronómetro no almacena información de tarjetas.

11. COMPRA SEGURA

Utilizamos tecnología SSL para proteger sus datos durante el proceso de compra. Su CVV no se almacena y deberá introducirlo en cada compra.

12. VERIFICACIÓN Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Podemos realizar verificaciones de dirección y forma de pago para prevenir actividades fraudulentas. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los siguientes casos:

* Datos de pago incorrectos o no verificables
* Sospecha de fraude o actividad ilegal
* Error involuntario en el Sitio Web
* No cumplir con la mayoría de edad
* Dirección fuera del área de entrega admitida

13. HORARIO DE COMPRA

La tienda online está operativa 24/7. En caso de mantenimiento, se procurará realizarlo en horario nocturno.

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Puede dirigir cualquier queja a [elcronometro@elcronometro.eu](mailto:elcronometro@elcronometro.eu). Asimismo, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios online de la UE: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Las compras se regirán por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor.

16. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Modelo)

(Sólo debe cumplimentarlo si desea desistir del contrato)

A la atención de ENRIQUE SANCHIS E HIJOS «EL CRONÓMETRO» S.A.
Calle Sierpes, 19, 41004 Sevilla (España)
Correo electrónico: [elcronometro@elcronometro.eu](mailto:elcronometro@elcronometro.eu)

* Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
* Pedido el / recibido el (táchese lo que no proceda): ____________________
* Nombre del consumidor y usuario: ________________________
* Domicilio del consumidor y usuario: __________________________________
* Firma del consumidor y usuario (solo si se presenta en papel): ________________________
* Fecha: ___________